Interesantes
y muy importantes los anuncios que se han venido haciendo en torno
a la imprescindible recuperación económica que tiene
que darse posterior a la debacle causada por la H1N1, pero ciertamente
insuficientes los estímulos anunciados, cuando menos para
el sector turístico, sin duda el mayor afectado. Hágamos
un análisis.
No es lo mismo la recuperación y reactivación de la
economía para la Ciudad de México, que para un destino
como Cancún o la Riviera Maya. Es cierto que los restaurantes
cerrados en la gran ciudad perdieron millones de pesos, pero también
es verdad que una vez pasada la crisis, estos reabren y vuelven
a la normalidad. El solo consumo interno de la gran ciudad y de
su impresionante movimiento en torno a los negocios facilita la
puesta en marcha y reactivación de los establecimientos de
alimentos y bebidas, centros de hospedaje y muchos otros.
Los restaurantes más sofisticados y lujosos, incluso los
ubicados dentro de los hoteles viven en un altísimo porcentaje
de los empresarios, hombres y mujeres de negocios, ejecutivos, funcionarios
públicos y hasta de artistas e intelectuales que saturan
a diario, de día y de noche los grandes establecimientos
de la gigantesca urbe.
Hoteles, teatros, discotecas, cantinas y bares, museos, centros
de espectáculos, tienen vida en el gran monstruo de 22 millones
de habitantes, gracias al mismo consumo interno, sin soslayar al
turismo claro, pero es evidente que aún sin él, muchos
son negocios rentables.
Caso muy distinto es el de los destinos turísticos, como
Cancún particularmente o Los Cabos, en donde el consumo interno
es prácticamente nulo, y en los que la curva de recuperación
económica será sin duda mucho más amplia al
no haber turistas.
Hoteles, Parques Temáticos, Restaurantes, Centros Comerciales
y toda una gama de actividades creadas para el Turismo que nos visita
se vienen a pique irremediablemente y la recuperación será
lenta mientras no regresen nuestros turistas, entre ellos mis queridos
"gringuitos", a quienes vamos a extrañar mucho.
Es por ello, que el paquete de medidas y estímulos para la
recuperación económica, no solo es insuficiente, sino
que tiene que ser radicalmente distinto de otras ciudades, con todo
respeto para nuestros paisanos y hermanos de la Capital, de San
Luis Potosí, Zacatecas o Hidalgo, pero el daño simplemente
no tiene parangón.
Se reciben con aquiescencia los apoyos anunciados por Bancomext
y Nafin, y se agradecen, pero deberían ir acompañados
de las prórrogas y descuentos en IMSS, CFE, INFONAVIT, etc.,
etc.ahh y TELMEX, porqué no ¿? Además de la
necesaria flexibilización y transparencia de la banca comercial,
que no necesariamente publica sus reglas del juego en materia de
colocación de creditos.
Y es que hay temas que aunque los hemos discutido hasta el cansancio,
propios de nuestra legislación y normatividad por ejemplo,
siguen sin adecuarse a las realidades de la Industria Turística.
Por ejemplo las PYMES y MiPYMES (Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas), cuando estas son clasificadas por su número de
trabajadores, este criterio es simplemente incongruente con la realidad
turística. Un restaurant por ejemplo, puede ser una pequeña
empresa, pero requiere para ofrecer servicios de calidad a un número
importante de colaboradores que además hablen idiomas y estén
capacitados, y los apoyos a los que puede acceder son por ejemplo
similares a los de una empresa minera, que opera con 80 trabajadores
en el centro del País.
La actual coyuntura, puede ser una vez más, la gran oportunidad
de revisar los esquemas de fomento y de actualizar la forma en que
se clasifican a las empresas y sus giros. Una fábrica en
el norte es radicalmente distinta de un Parque Temático,
así como un Hotel de la Ciudad de México es también
muy distinto en su operación de uno de playa y en consecuencia
los enfoques tienen que ser aterrizados, tropicalizados vamos, sobretodo
en un País como el nuestro en donde el Turismo es la gran
alternativa.
Caso similar, es el del enfoque diferenciado que el CPTM (Consejo
de Promoción Turística de México) debería
darle a los diversos destinos del País. Insisten en etiquetarnos
a todos bajo la marca MEXICO, con estrategias y herramientas similares
para todos, y nuevamente con respeto, pero no es lo mismo Hidalgo
que Cancún o Cozumel.
Importantes funcionarios del CPTM, nos dijeron el otro día
aquí en Cancún, que somos uno de los destinos más
importantes del País, y semejante revelación da cuenta
de su miopía; no somos "uno de los más",
SOMOS EL MÁS IMPORTANTE DE MÉXICO, y mientras eso
no se comprenda o no se quiera aceptar, seguiremos con una estrategia
de Marketing Turístico pobre, carente de identidad, de una
identidad adaptada a las características y necesidades del
Caribe Mexicano.
Bancomext, ha dicho que está en la mejor voluntad de diseñar
trajes a la medida y de acuerdo a las necesidades de cada destino,
y este enfoque podría y debería ser aplicado por el
CPTM.
En fin, esperemos que el lapso para la recuperación no sea
muy doloroso y que una vez más Cancún y el resto de
los destinos de la entidad se levanten orgullosamente, como lo hemos
hecho antes.
Felicito calurosamente desde aquí al Grupo Xcaret, por la
tremenda noticia, por positiva, de que sea en sus instalaciones
que se celebre el próximo 5 de Junio el día Mundial
del Medio Ambiente, con la presencia del Presidente de la República
y de manera especial la asistencia de más de 250 delegados
de la ONU. La celebración de este evento en México
y muy particularmente en nuestro Estado, será sin duda un
muy positivo y esperanzador mensaje al mundo. Enhorabuena !!
Cualquier comentario con esta columna en busca de creditos blandos,
promoción estratégica y mucha chamba, favor de dirigirlo
a: sgrubiera@acticonsultores.com
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