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Acti
Consultores pretende
promover la innovación y calidad total, como filosofía
que le permita a las empresas turísticas introducir continuamente
sistemas y procedimientos; acordes con los avances tecnológicos,
que nos coloquen en una posición competitiva de privilegio.
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Sergio
E. González Rubiera
Consultor Internacional
Director General
Acti Consultores en Turismo,
ha contribuido de manera especial en el Desarrollo
Turístico de Cancún y la Riviera Maya, destinos líderes en
México y Latinoamérica por el flujo de turistas que reciben y por
su creciente infraestructura. Desde 1999 ha participado en el Diseño
e Instrumentación del Plan Estratégico
de Marketing para la Riviera Maya.
Se desempeño
como Sub-Secretario
de Turismo del Estado de Quintana Roo de septiembre
del 2001 hasta octubre del 2003, habiendo impulsado notables iniciativas
de Promoción que han mantenido a estos destinos en su ubicación
de Privilegio ...
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| Nuestra
Visión ... |
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Abrigamos
con convicción el profundo deseo de llegar a ser la mejor
empresa de consultoría y capacitación turística
en Latinoamérica
Trabajaremos
con dedicación y empeño en el diseño de estrategias
que coadyuven al desarrollo de la industria turística Latino
Americana.
Fomentaremos
con entusiasmo la planeación, investigación, desarrollo
de nuevos productos y la cultura de servicio con calidad total,
como herramientas precisas para ayudar a nuestros clientes a lograr
SU éxito y compartir nuestra experiencia para acrecentar
la Actividad turística de América Latina.
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| Nuestra
Misión ... |
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Con los Empresarios y Emprendedores de la Industria,
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en
Acti
nos comprometemos a estar a la vanguardia en servicios y a aportar
nuevos modelos, diseñar nuevas estrategias para enriquecer
la toma de decisiones de nuestros clientes. Actuaremos siempre,
bajo la premisa de la honestidad, veracidad, entusiasmo y discreción
para salvaguardar la información, conocimientos y experiencias
de los clientes.
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Con Nuestros Colaboradores y Consultores Asociados,
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En
Acti tenemos el compromiso de
propiciar y facilitar el desarrollo interno, en un ambiente de seguridad,
confianza, beneficio recíproco y tranquilidad permitiendo
el progreso de nuestros colaboradores.
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Con la Comunidad Turística,
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En
Acti
estamos profundamente comprometidos con la comunidad para
fomentar el desarrollo de conocimientos, habilidades y
Actitudes a partir de
Programas de Capacitación Vanguardistas, Funcionales y de
aplicación práctica, que nos permitan crecer como
Sector Económico.
En
Acti estamos preparados para
coadyuvar en el Desarrollo de la industria turística de Latinoamérica,
fomentando la planeación estratégica, el marketing
y la cultura de calidad total en el servicio.
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| Objetivo
primario: |
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Coadyuvar en el desarrollo de la industria turística de Latino
América. |
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| Estrategias: |
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I.-
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Fomentar
la implantación de programas de mejoras continuas de
la calidad total en empresas públicas y privadas.
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II.-
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Desarrollar
programas y proyectos estratégicos que aseguren una
cultura de calidad total en el servicio, en donde los esfuerzos
de todos estén enfocados a superar las expectativas
del cliente, usuario y turista.
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| Criterio
de Medición: |
En
Acti estamos seguros de que
la solución se encuentra en los líderes y colaboradores
de empresas e instituciones. De que el Recurso Humano constituye
el Activo fundamental de las organizaciones, cuyo propósito
sea la excelencia, y de que su éxito depende en gran medida
de un Clima Organizacional
propicio para el desarrollo integral. Si tenemos un colaborador
contento, tendremos viajeros y turistas contentos.
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| Resultado
Esperado: |
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Mejoramiento
de los servicios y la proyección de la imagen de nuestros
países en el universo turístico a nivel mundial, lo
que nos asegure una ventaja competitiva difícil de igualar.
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