Proveer
a los participantes de valiosas herramientas administrativas
que acrecienten su capacidad en el desempeño de su trabajo
como ejecutivos de alto nivel y desarrollen mayores aptitudes
para la adecuada conducción, apoyo y motivación de sus equipos
de trabajo.
Contenido
Temático
MÓDULO
1.- ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD PARA LA CALIDAD.
Objetivo
General:
Dotar
a los participantes de los elementos y herramientas teórico-prácticas,
que les permitan implementar en su establecimiento un proceso
de mejoramiento continuo (Calidad Total).
Objetivos
Específicos:
Al terminar el
curso los participantes serán capaces de:
-
Identificar los elementos y características del P.M.C.
- Destacar
los beneficios de trabajar con calidad.
- Identificar
las ventajas de aplicar un estilo de administración
basada en la mejora continua.
Contenido
Temático:
-
La administración; concepto, importancia y clasificación
- Herramientas administrativas.
- La calidad y su repercusión en la productividad.
- Los costos de calidad.
- La satisfacción del Cliente.
- La cadena de clientes internos
MÓDULO
2.- LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.
Objetivo
General:
Desarrollar
en el personal de su Empresa las habilidades necesarias para
optimizar su función como líderes, en sus actividades de comunicación,
conducción, apoyo y motivación de su grupo de trabajo.
Contenido
Temático:
-
La dirección de personal y la dinámica administrativa.
- Comunicación organizacional interna y externa en la Empresa.
- Poder de posición y poder personal, en el ejercicio de la
autoridad.
- Conductas de tarea y de relación.
- El modelo de liderazgo situacional.
- Modelos alternos y complementarios de liderazgo.
- La madurez de tarea; su importancia en el desempeño y productividad
del personal.
- Auto-diagnóstico de estilo de liderazgo.
MÓDULO
3- ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Objetivo
General:
Al
finalizar el Módulo, los participantes identificarán y aplicarán
las técnicas necesarias para la mejor distribución y optimización
de su tiempo.
Contenido
Temático:
-
El tiempo: antecedentes y significado.
- La trampa del tiempo en el trabajo ejecutivo.
- Elementos básicos en la gestión del tiempo.
- Importancia de la planeación y el control
- La delegación; proceso y dificultades
- Los ladrones del tiempo.
- Auditoría de nuestro tiempo .
DURACIÓN
TOTAL:
24
horas (8 horas por módulo)
INCLUYE:
Material
de apoyo y Diploma de participación con Registro y Autorización
de la ST y PS.
