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Buen Entendedor ... |
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Relaciones
Íntimas con un Desconocido
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Cancún,
Q.Roo, Agosto de 2007
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Hace
unos meses, estuve invitado a un evento turístico en Venezuela,
esa que ahora es República Bolivariana según el mejor discípulo
de Fidel.
El orador que me antecedió en el micrófono inició su perorata con
una metáfora muy interesante e ilustrativa; se dirigió a los asistentes
afirmando que "en Venezuela se vive una relación íntima con un desconocido"…
ante el silencio de la concurrencia se dirigió a las damas preguntando:
"usted señora, señorita, tendría relaciones íntimas con un desconocido??",
las damas, como es lógico respondieron negativamente, luego dijo,"esto
se lo pregunto a ellas, porque si le pregunto a los caballeros me
estropean el ejercicio" ellos por supuesto, contestarían afirmativamente.
La alocución se refería al Petróleo. En Venezuela todo el mundo
habla de Petróleo y de lo infelices que son ahora que la riqueza
del País la maneja y la decide un solo hombre, pero lo que este
simpático y bien preparado conferencista quería demostrar es que
realmente nadie sabe nada de Petróleo. Les dijo por ejemplo; bueno,
ustedes que están tan preocupados por lo que a los venezolanos nos
corresponde per cápita por la venta de barriles de crudo en este
País, díganme cuánto nos corresponde a los ciudadanos per. capita
anualmente. Las respuestas fueron diversas, un millón de dólares,
diez mil dólares, mil quinientos dólares, etc., y desde luego muchos
silencios, la respuesta era algo así como un dólar por persona.
Luego preguntó cuántos barriles producía el País por día, mes, año,
silencio por respuesta, datos cómo derrama en dólares por la venta
de crudo, empleos directos generados, y otros mas, eran desconocidos,
y al final su conclusión era: lo ven amigos? Vivimos una relación
íntima con un desconocido.
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Me
resultó genial su metáfora conclusiva, así que le pedí a mi colega,
autorización para utilizar la referencia en materia turística porque
me parecía que lo mismo nos ocurre en sitios como Cancún y la Riviera
Maya por ejemplo.
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En
más de un foro en este nuestro Cancún, he preguntado al auditorio
cuántos cuartos de hotel tenemos en el Estado y me he encontrado
con sorpresa con un desconocimiento generalizado, lo mismo con las
preguntas, cuántos turistas recibimos al año, que porcentaje de
ocupación tenemos en el destino, cuál es la derrama, o cuántos turistas
recibe México como País. Si bien es verdad que hay ejecutivos, funcionarios
y docentes que manejan estas cifras con facilidad, también es cierto
que hay un gran desconocimiento generalizado acerca de ellas incluso
entre nuestros jóvenes universitarios lo cual he podido constatar
en mi paso como Conferencista invitado de nuestras casas de estudio.
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En
alguna ocasión escribí en este espacio que la OVC no solo no publica
información acerca de sus actividades sino tampoco cifras relevantes;
en alusión, el ahora ex director de esa oficina me escribió muy
amablemente una nota en donde reconocía que la comunidad no sabía
lo que hacía la OVC, lo cual descubrió con un Estudio ex profeso
que contrataron, válgame Dios, nos hubiera preguntado y le hubiéramos
dicho sin cobrarle nada lo mismo que le dijo el rimbombante estudio,
que muy poca gente sabe lo que hace y lo que es la OVC, lo cual
realmente podría no tener nada de malo, pero resulta que vivimos
en un destino turístico y todos absolutamente vivimos de esa actividad
por lo que sería sano y muy útil quizá, conocer más acerca de este
"desconocido".
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Pero
más allá de que los ciudadanos de este destino incrementen su cultura
general acerca del turismo y sus interesantes y reveladoras cifras,
sería fantástico que pudiéramos contar en el Estado con un Sistema
de Información Turística Estatal, que permita no solo conocimiento
y cultura general sino contar con información rica para la toma
de decisión en materia de Planificación y Marketing.
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Para
el respetable lector sería de interés saber que tenemos más habitaciones
en Quintana Roo (cerca de 65 mil) que en toda la República Dominicana,
(55 mil), que Cancún y la Riviera Maya reciben cerca de 6 millones
de turistas al año, cuatro millones más que Cuba, que la derrama
turística de casi 4 mil millones de dólares es casi el 40% de lo
que se genera en todo el País por esta actividad, que este año llegaremos
a cerca de 11 millones de turistas y visitantes en el Estado, que
será cerca del 50% de lo que recibirá todo el País, o que en la
Riviera Maya se desarrollaron casi 28,000 cuartos de hotel en solo
doce años mientras que en Cancún han sido 27 mil en 37 años, interesante
no ¿? Y hay mucho más.
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Pero
eso es solo cultura general en el turismo, si queremos profundizar
en lo específico, se hace sumamente necesario destinar esfuerzos
y recursos para que en el Estado se cuente con un Sistema de Información
Estadística de vanguardia que pueda revelar en tiempo real la ocupación
del día, la del mes y lo acumulados, las tarifas promedio, el número
de visitantes a las zonas arqueológicas, la derrama de los viajeros
de crucero y muchos datos que resultarían altamente útiles. Hoy
esta información es provista por las Asociaciones de Hoteles en
el Estado y por el Barómetro Turístico del Fideicomiso de la Riviera
Maya y hay un gran esfuerzo detrás que es de reconocerse, pero es
necesario que el Gobierno del Estado destine recursos para el diseño
y desarrollo de una plataforma tecnológica de primer nivel, a la
altura de nuestros destinos que permita tener acceso a tan importante
información estadística.
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Por
otra parte se hace necesario que nuestros jóvenes desde la educación
básica vayan teniendo acceso en la proporción que corresponda, a
los impactos, alcances y beneficios de esta gran industria turística.
Con más profundidad aún deberá arraigarse este conocimiento en las
instituciones de educación media y superior. El público en general
por su parte y desde luego nuestra fuerza trabajadora deberá saber
también de los alcances de ésta, que es su fuente de trabajo, la
actividad turística, de forma tal que dejemos de vivir todos "una
relación íntima con un desconocido". Hasta la vista.
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