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Al Buen Entendedor ...
"Turismo Sostenible, Visión de Desarrollo"
 
Cancún, Q.Roo 28 de Noviembre de 2007
 
Pareciera que hoy por hoy, lo que se busca en el mundo del turismo es justamente lo que nuestros Países ofrecen… Cuando digo lo que se busca, me refiero a las nuevas tendencias y a los nuevos hábitos y comportamientos de compra de los turistas del mundo. Y cuando me refiero a "nuestro países" estoy hablando de Latinoamérica…

Sí, hoy el nuevo turista está valorando los entornos no contaminados, está buscando nuevas opciones de naturaleza y aventura, además de aprendizaje, cultura y tradiciones, pero de manera especial, se está rechazando la masificación al mismo tiempo. Y sí, todos nuestros países cumplen con estas premisas a cabalidad y pueden encontrar una excelente oportunidad de desarrollo económico en el turismo, siempre que se cumplan ciertas reglas del juego.

Aunque pareciera que las grandes urbes y las ciudades capitales ya no tienen oportunidad, o que ésta es más limitada, en Latinoamérica las Ciudades, además de ser interesantes receptoras de turismo, se están constituyendo en la puerta de entrada y en centro distribuidor de todas las provincias que ofrecen excelentes recursos paisajísticos, de naturaleza, aventura, cultural y tradiciones y lo más importante, baja densidad, tranquilidad y un turismo sin aglomeraciones.

En tales circunstancias el nuevo turista que ya no quiere las aglomeraciones de Roma, Venencia o Madrid, pero que sigue valorando los atractivos culturales de la "Gran Ciudad", podrá acceder a nuestras capitales, maravillarse de nuestra historia y nuestra gente y desde allí desplazarse a los hermosos parajes de la América latina: verde, ecológica, azul, náutica, naranja de atardeceres, arqueológica, campestre, nativa, étnica, salvaje, indómita y un sinfín de atributos que pueden y deben colocar a la América latina entre las preferencias del turismo mundial del más alto nivel.

Todo esto implica tener un enfoque del desarrollo a largo plazo y contar con una muy importante cultura de la preservación del medio ambiente, los recursos naturales y el patrimonio histórico y cultural; y si además de todo esto, logramos unificar criterios y adecuar infraestructuras con un criterio internacional unificado pero muy latinoamericano, estaremos entonces frente a un nuevo y muy atractivo panorama de desarrollo económico teniendo, como base el turismo sustentable o sostenible.

El reto es muy grande, ya que se trata de desarrollar y de generar riquezas conservando. Y para conservar, inevitablemente, hay que desarrollar lo que pareciera una ironía o un juego de palabras, pero no lo es.

Un parque temático, por ejemplo, como los parques Xel Ha e Xcaret, en el Caribe Mexicano, han tenido que hacer grandes inversiones, impactar incluso algunas partes de la geografía y desarrollar infraestructuras de apoyo, para poder lograr los objetivos de conservación de determinadas especies de flora y fauna, educar a pobladores, trabajadores y turistas acerca del cuidado de las especies y para poder entenderlas mejor a partir de conocer sus entornos, su hábitat natural y la biodiversidad implícita.

Sin la inversión desarrollada por el grupo de Xcaret, no podrían entenderse tan claramente algunos entornos, algunos especies y desde luego, no se podría generar tan importante derrama como la que estos parques generan a la región. Para conservar hay que desarrollar.

Hay mucho por hacer en materia de desarrollo turístico y, particularmente, en materia de desarrollo de productos, que permitan atraer segmentos de mercado menos sensibles al precio, y que valoren altamente los inventarios de actividades.

El nuevo turista se pregunta qué puedo hacer y ver en el destino antes de elegirlo, y en ese sentido las posibilidades en Latinoamérica son enormes. El inventario de recursos es incontable, la riqueza es impactante y la experiencia para el viajero es y será inolvidable. Pero es necesario gestionar el producto con visión de largo plazo, con un principio de sustentabilidad y con un profundo respecto por las tradiciones, la cultura y las comunidades.

El diagnostico es común en nuestros países:

 
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Imagen urbana: Imprescindible para el turismo. Nuestras ciudades tienen grandes posibilidades, si se cuida este importante aspecto. Publicidad excesiva, propaganda electoral, cableados aéreos, señalización, uniformidad de fachadas, transportes públicos e iluminación, entre otros, son aspectos claves para el desarrollo del turismo y en los que habrá que trabajar de manera prioritaria.
   
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Higiene: Manejo de los alimentos, limpieza de establecimientos y sanitarios públicos son, entre otros aspectos, piezas claves de la actividad turística.
   
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Accesibilidad del destino: Aeropuertos, conectividad, puentes y caminos, señalizaciones, estaciones, servicios de transporte público y política de precios de transporte, son aspectos a revisar.
   
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Desarrollo humano: Capacitación, formación profesional, especialización técnica en el turismo.
   
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Cultura turística: Cuidar al turista porque vivimos de él. ¡Esto hay que trasmitirlo y hacer que la gente lo viva!.
   
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Infraestructura básica: y todo lo que ello implica.
   
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Marketing y comercialización: éstas son las premisas básicas, además de contar con un adecuado catálogo de productos y ofertas que deben ser incorporados a la estrategia general de marketing del destino.
   
Por otra parte, al turismo debe vérsele no sólo como generador de empleos y de divisas sino como la oportunidad de generar encadenamientos productivos de forma tal, que las zonas menos favorecidas con flujos turísticos puedan convertirse en proveedoras de los grandes centros turísticos y se fomenten también la creación de micro y pequeñas empresas, como abastecedoras de la industrias turística con la idea de que una región consuma lo que produce.

En suma, Latinoamérica puede convertirse en la gran región turística del mundo y ofrecer una mejor calidad de vida a sus habitantes a partir de esta importantísima actividad económica, pero debe ser atendida con prioritaria visión de sostenibilidad que nos permita preservar nuestro principal activo, los recursos naturales y rescatando los valores propios de nuestras raíces.

Latinoamérica y sus países no requieren promoción, requieren desarrollo de infraestructura, desarrollo de productos turísticos y en consecuencia imagen de marca

Cualquier comentario con esta columna en desarrollo favor de dirigirlo a: sgrubiera@acticonsultores.com

 
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